We've just released a new version with a few bug fixes and performance enhancements to make your support journey even smoother. Enjoy!
Destek yolculuğunuzu daha da sorunsuz hale getirmek için birkaç hata düzeltmesi ve performans iyileştirmesi içeren yeni bir sürüm yayınladık. Keyfini çıkarın!
Destek yolculuğunuzu daha da sorunsuz hale getirmek için birkaç hata düzeltmesi ve performans iyileştirmesi içeren yeni bir sürümü yayınladık.
Destek yolculuğunuzu daha da sorunsuz hale getirmek için birkaç hata düzeltmesi ve performans iyileştirmesi içeren yeni bir sürümü yayınladık. Keyfini çıkarın
Destek yolculuğunuzu daha da sorunsuz hale getirmek için birkaç hata düzeltmesi ve performans iyileştirmesi içeren yeni bir sürümü yayınladık. Keyfini çıkarın
Birkaç hata düzeltmesi ve performans iyileştirmesi içeren yeni bir sürümü yayınladık. destek yolculuğu daha da sorunsuz. Keyfini çıkarın!
Destek yolculuğunuzu daha da sorunsuz hale getirmek için birkaç hata düzeltmesi ve performans iyileştirmesi içeren yeni bir sürümü yayınladık. Eğlence!
Destek yolculuğunuzu daha da sorunsuz hale getirmek için birkaç hata düzeltmesi ve performans iyileştirmesi içeren yeni bir sürümü yayınladık. Eğlence!
Freshdesk Destek Masası artık Freshdesk.
Destek yolculuğunuzu daha da sorunsuz hale getirmek için birkaç hata düzeltmesi ve performans iyileştirmesi içeren yeni bir sürümü yayınladık. Eğlence!
Seni duyduk!
Artık daha spesifik bir bilet listesi aramak için anında biletleri filtreleyebileceksiniz. Yönetici sayfasından, ayarlanan tüm bilet alanlarına göre biletleri filtreleyebilirsiniz.
Seni duyduk!
Artık daha spesifik bir bilet listesi aramak için anında biletleri filtreleyebileceksiniz. Yönetici sayfasından, ayarlanan tüm bilet alanlarına göre biletleri filtreleyebilirsiniz.
Seni duyduk!
Artık daha spesifik bir bilet listesi aramak için anında biletleri filtreleyebileceksiniz. Yönetici sayfasından, ayarlanan tüm bilet alanlarına göre biletleri filtreleyebilirsiniz.
Hata düzeltmeleri ve iyileştirmeler.
Hata düzeltmeleri ve iyileştirmeler
1. Geribildirim sayısı sınırlı kullanıcılar için açılır pencere görünür.
Hata düzeltmeleri ve iyileştirmeler
Kullanıcı Arayüzü iyileştirmeleri ⚠️ Facebook Girişini geri çekmeye hazırlanma ⚠️ Facebook kullanıcılarının e-posta tanımlamasına taşınması E -posta istemcisini açma düzeltmesi İyileştirmeler ve hata düzeltmeleri
Hata düzeltmeleri ve iyileştirmeler
Bu güncelleme bazı hata düzeltmelerini ve dil güncellemelerini içerir
Freshdesk ile GoodData entegrasyonuyla tanışın. Analitik yeteneklerinizi genişletin ve hareket halindeyken bile her zaman ölçümlerinizin zirvesinde kalın!
Hata düzeltmeleri.
Hata düzeltmeleri
Bazı küçük geliştirmeler yaptık. Umarım uygulamamızı kullanmaktan zevk alırsınız!
Bazı küçük geliştirmeler yaptık. Umarım uygulamamızı kullanmaktan zevk alırsınız!
Bu güncelleme ile şunları yapabileceksiniz
- bildirim zamanlamanızı (uygulama çökmeden)
- kamera aracılığıyla bir bilete resim eklemek
ve çok daha fazlası
Hata düzeltmeleri ve güvenlik güncellemeleri
Freshworks'te taahhüdümüz, müşteriler için denemesi, satın alması ve kullanması kolay ürünler sunmaktır. Çok kanallı tekliflerimizle, müşterilerimizin ürünlerimizin nasıl derinlemesine entegre olduğunu anlamalarını kolaylaştırmak için CX ürün grubumuzun adlandırılmasını basitleştirdik.
Yani, Freshdesk artık Freshdesk Destek Masası! Hata düzeltmeleri - JBL Headphones'ımı JBL Headphones olarak yeniden adlandırın. Güncellenmiş kütüphaneler. Bazı iyileştirmeler ve hata düzeltmeleri. Japonca, Korece ve Ukraynaca çeviriler eklendi. Performansı Artırın Pek çok isteğe yanıt olarak, "Etiket resmine göre ara" düğmesini alt menüye geri taşıdık (geliştirilmiş resim tanıma performansı dahil) ve ayrıca arama geçmişinin yönetilmesini mümkün hale getirdik.
Mobil uygulamanın içindeki Yenilikler bölümüyle tanışın. Güncellemelerden haberdar olun ve iyileştirmeler ve yeni yetenekler hakkında ayrıntılı bilgi alın.
Bu güncelleme ile doğru ayrıcalıklara sahip saha teknisyenleri servis görevleri oluşturabilir.
Bu güncelleme, uygulama tarafından işlenen bilet bağlantıları için hata düzeltmeleri içerir.
Bu sürüm, tüm Freshdesk kullanıcıları için tanıtılan yeni aracı ayrıcalıklarını destekler.
Hata düzeltmeleri ve iyileştirmeler.
Yeni bilet oluşturma ve temsilci atamasında ortaya çıkan bazı hataları düzelttik.
Hata düzeltmeleri Hata düzeltmeleri ve iyileştirmeler.
Hata düzeltmeleri Hata düzeltmeleri ve iyileştirmeler.
- Field Service Management için bağımsız hizmet görevlerinin tanıtımı. Bununla, bir destek bileti ile ilişkili olmayan hizmet görevleri oluşturabilirsiniz.
- Tüm biletlerdeki yanıt çubuğunda küçük bir değişiklik yaptık. Umarım beğenirsin!
Özel gün kutlamaları!
- Freshdesk'te Noel temasının tanıtımı. Temayı web portalında etkinleştirin ve şenlik havasını mobil cihazlarda da yaşayın!
- Saha teknisyenleri için Servis görev görünümlerini sunuyoruz. Artık uygulamada filtrelenmiş görünümler arasında hızla geçiş yapabilirsiniz. Not: Ayrıca yeni bir durum filtresi olan 'Tümü çözülmemiş' olduğunu fark edeceksiniz
En son sürümümüzdeki heyecan verici güncellemelere göz atın!
- Daha fazla dil desteği - Boşnakça, Bulgarca, Hırvatça, Yunanca, Litvanyaca, Sırpça, Slovakça, Slovence, Ukraynaca
- Saha teknisyenleri için arama yeteneği
- Herkes için iyileştirilmiş arama deneyimi
- Saha hizmeti yönetimi için özel uygulamalar desteği
- Bazı hata düzeltmeleri
Mobil uygulamada daha fazla dil ile tanışın! Artık hesabınıza Katalanca, Çekçe, Estonca, Japonca, Korece, Letonca, Norveççe, Portekizce, Romence ve Rusça dillerinde de erişebilirsiniz. Bu güncelleme ayrıca bazı kullanıcıların karşılaştığı kilitlenmeler için düzeltmeler içerir.
Android'in eski sürümlerinde önceki güncellemede ortaya çıkan bir hatayı düzelttik.
Freshdesk uygulaması artık 8 dilde daha mevcuttur - Danca, Fince, Macarca, İtalyanca, Lehçe, İsveççe, Türkçe, Vietnamca! Ayrıca bu güncellemede bazı Facebook ve Twitter hatalarını düzelttik.
Hata düzeltmeleri
Bu güncellemeyle, gelişmiş bilet kapsamını sunuyoruz. Tüm biletlere uygun erişime sahip olacaksınız. Ayrıca birkaç hatayı da giderdik!
Hata düzeltmeleri.
Küçük geliştirmeler ve hata düzeltmeleri.
Hata düzeltmeleri.
- Artık ilk yanıt ve çözüm sürelerinde hatırlatıcılar ve yükseltmeler için uygulamada anında anlık bildirimler almayı seçebilirsiniz.
- Hata düzeltmeleri ve iyileştirmeler
Saha hizmeti yönetiminde Çevrimdışı mod ile tanışın. Saha teknisyenleri artık ağ bağlantılarına sahip değilken bile Freshdesk mobil uygulamasındaki görev ayrıntılarına ve hizmet konumuna erişebilirler.
Hata düzeltmeleri ve iyileştirmeler
1. Artık bir destek bileti ile ilişkili tüm hizmet görevlerini görüntüleyebilir ve ayrıca bir listede bir hizmet görevini kolayca tanımlayabilirsiniz
2. Saha teknisyenleri uygulama aracılığıyla randevu tarihini ve saatini düzenleyebilir
3. Ayrıca bazı klavye sorunlarını giderdik
Uygulama aracılığıyla müşterilerinizi daha fazla dilde destekleyin - Tayca, Malayca, Bahasa ve Çince (basitleştirilmiş ve geleneksel)!
Yenilikler
- Saha teknisyenleri, günlerini daha iyi organize etmek için artık hizmet görevleri için özel filtrelere erişebiliyor
- Uygulama çökmesiyle ilgili birkaç hatayı düzelttik.
- Push bildirimleriyle ilgili sorun yaşıyorsanız, bu güncellemeyi yükleyin! Birkaç hatayı düzelttik.
Saat dilimleriyle ilgili birkaç hatayı giderdi. Size daha iyi bir destek deneyimi sağlamak için bazı performans iyileştirmeleri de yaptık.
1. Destek temsilcileri 'Diğer' seçeneğinden biletler için yeni hizmet görevleri oluşturabilir.
2. Saha teknisyenleri, servis görevlerini çözmeden önce müşteri imzalarını alabilir.
3. Hata düzeltmeleri
1. Destek temsilcileri 'Diğer' seçeneğinden biletler için yeni hizmet görevleri oluşturabilir.
2. Saha teknisyenleri, servis görevlerini çözmeden önce müşteri imzalarını alabilir.
3. Hata düzeltmeleri
Hizmet görevleri için imzalarla tanışın! Saha teknisyenleri, görev tamamlandıktan sonra müşterilerden kolayca onay imzaları alabilir.
Ayrıca, bazı hataları düzelttik ve çevirilerde bazı iyileştirmeler yaptık.
1. Freshdesk'in hizmet görevi bağlantıları artık uygulama ile açılabilir.
2. Saha temsilcileri, özel bir tarih aralığıyla hizmet görevlerini filtreleyebilir.
3. Temsilciler, yerel telefon çeviriciyi kullanarak müşterilere arama yapabilir. Alternatif olarak, kişilerin telefon numaraları (ve e-posta kimliği) kopyalanabilir.
4. Hem destek hem de saha görevlileri için BİRÇOK hatayı düzelttik.
5. Ayrıca, uygulama bu güncellemeyle daha hızlı yüklenecek!
1'de yanlış sırada gruplandırın. Yenilenmiş uygulama içi geri bildirim formunu kullanarak destek ekibimize kolayca ulaşabilirsiniz.
2. Ayrıca, bu sürüm daha fazla çeviri ve genel hata düzeltmeleri içerir!
1. Yeni bir tarih filtresi, saha teknisyenlerinin çalışmalarını filtrelemelerine ve yaklaşan randevulara odaklanmalarına olanak tanır.
2. Saha teknisyenleri için bildirimler daha temizdir
1. Bilet oluştururken yeni istek sahibi ekleyin
2. Geliştirilmiş çeviriler
3. Hata düzeltmeleri ve geliştirmeler
Hata düzeltmeleri.
Kararlılık iyileştirmeleri.
1. Hata düzeltmeleri
2. Hareketli Eylem Düğmesinden yeni kişiler oluşturalım
3. Görünümler için bilet sayısını gösterir
Hata düzeltmeleri ve İyileştirmeler
Hata düzeltmeleri ve İyileştirmeler
Uygulamayı tamamen yeniledik. İşte yeni özellikler:
1. Tamamen yenilenen UI - Android uygulama deneyimi şimdi masaüstü nane deneyimine daha yakın.
2. Mobil uygulamadan yeni e-postalar oluşturun.
Aşağıdaki hatalar başarıyla kaldırıldı
1. Konuşmalar şimdi yalnızca UTC'de değil yalnızca saat diliminizde gerçekleşiyor
2. Ekler istemciler arasında beklendiği gibi çalışır ve rastgele ayrılmaz (╯ ° □ °） ╯︵ ┻━┻
Hata düzeltmeleri ve iyileştirmeler.
Hata düzeltmeleri ve iyileştirmeler
Hata düzeltmeleri ve iyileştirmeler
Hata düzeltmeleri ve iyileştirmeler
Bildirim değişiklikleri - Özel not ve Genel not için 2 yeni bildirim türü. - Bildirim altyapısı değişiklikleri (Mobil Bildirimler Web Bildirimleri ile senkronize edilir) Kilitlenme düzeltmeleri ve Hata düzeltmeleri. Yeni marka güncellemeleri.
